Центар за помош
Како можеме да помогнеме?
Резервација
На почетната страница внесете место на подигнување и оставање, датум, време и број на патници, изберете споделено седиште или приватно возило и внесете ги вашите податоци. Е-билетот веднаш ќе го добиете на е-пошта.
Можете да резервирате до 6 часа пред поаѓање. Во лето препорачуваме резервација најмалку 48 часа однапред, особено за споделени возења и минибуси.
Возачот ве чека во салата за пристигнувања со табла AviHop со вашето име. Точните упатства за средба се во е-билетот и во апликацијата.
Плаќање
Visa, Mastercard, American Express и PayPal онлајн, или готовина кај возачот на одредени рути.
Не. Цените вклучуваат гориво, патарини, такси, паркинг и чекање. Дополнителните услуги, како застанувања за разгледување, јасно се прикажани пред плаќањето.
Да. Внесете ги податоците за компанијата при плаќањето или преземете ја фактурата подоцна од вашиот профил.
Измени и откажување
Да, до 24 часа пред поаѓање (48 часа за минибуси). Со флексибилен билет можете да откажете до 2 часа пред поаѓање.
Одете на Управување со резервација, изберете го патувањето и кликнете „Измени“. Измените се бесплатни до 24 часа пред поаѓање, зависно од достапноста.
Багаж и деца
Вклучени се еден голем куфер и еден рачен багаж по патник. Преголеми предмети, како велосипеди или скии, може да се додадат дополнително.
Да, бесплатно. При резервацијата внесете го бројот на деца и нивната возраст за возачот да ги донесе соодветните седишта.
Мали миленичиња во транспортер се добредојдени на приватните трансфери означени со „Миленичиња ОК“. Ве молиме спомнете го миленичето во пораката за возачот.
Патување во странство
Секој патник треба да има важечки пасош или лична карта што ја прифаќаат земјите на рутата, како и виза ако е потребна за вашето државјанство. Проверете ги условите пред патувањето.
Обично 10–30 минути. За летните викенди може да трае подолго — нашите проценети времиња на патување веќе вклучуваат просечно чекање на граница.
Не се пронајдени одговори
Обидете се со друг збор или контактирајте ја нашата поддршка.
Сè уште ви треба помош?
Нашата поддршка е достапна 24/7 по телефон, е-пошта и разговор.
